（一）任职条件

1.获得主任的正式任命；

2.熟悉本公司监督范围内相关检测项目的技术要求；

3.熟悉本公司监督范围内涉及本公司管理体系文件中的各项规定；

4.具有对监督的结果进行综合评定的、保证监督工作有效性的能力；

（二）岗位职责

1.对检测人员的检测工作进行监督；

2.对检测的现场和操作过程、关键环节、主要的步骤、重要的检测任务以及新上岗的

人员进行重点监督；

3.当发现检测工作发生偏离，影响检测数据和结果时，有权要求中止检测工作；

4.对可能存在质量问题的检测工作提出复检要求；

5.发现结果存在问题时，有权建议停止检测工作；

6.配合技术负责人做好不符合项工作的调查分析。

在ISO/IEC17025标准《检测和校准 认可准则》中在“技术要素”中将“人员”归结为决定 检测的正确性和可靠性的第一个因素，对检测 的人员从技术能力、经验、所需专业知识、教育培训、工作职责和公正性等提出了严格的要求。

所以说人是最主要的因素，人员资格及资格保持，熟悉作业指导书及执行情况，检验规程/规范的符合性，设备操作情况，环境、设施的符合性，样品标识情况，样品制备及试剂和消耗性材料的配置情况，抽样计划及执行情况（抽样计划在现场能否获得），原始记录及数据的核查情况，数据处理及判定，不确定度评审情况，结果报告的出具情况等。这些都是监督员主要的监督内容。

——应有足够的专业知识，条件许可的话，最好由高一层次的人员对低一层次的人员实施监督。监督人员应具备的条件是：

 （1）熟悉检验方法如“适应范围、原理、仪器、分析步骤、结果计算、多个方法之间的关系等。” 例：监督员李工对仪器的监督“李工发现编号为KA-020气相色谱仪的检定证书（检定证书号××××××）中无电子俘获检测器（ECD）的检定数据，该检测器仍用于样品中六六六、DDT的日常检测；判定：不符合仪器校准/检定要求。

分析原因：由于ECD、FPD两个检测器共用一台气相色谱仪，只校准了FPD检测器，忽视了ECD的校准。纠正措施及落实整改：该检测器送检。今后对仪器校准需提出比较详细的校准/检定要求。 

（2）了解检验目的如“评价（包括产品质量评价）、监督检验、常规监测、质控考核包括有：盲样考核、操作演示、现场提问、留样复测、人员比对、参加能力验证、质量控制图、岗位轮换等。”  

（3）了解检验程序如“采抽样（或送样）、分样、样品前处理、检验、校核、复核、签发等。” 例：生活饮用水采样质量控制GB/T 5750.2 -2006《生活饮用水标准检验方法  水样的采集与保存》，水样采集的质量控制目的：防止样品采集过程中水样受到污染或发生变质的措施。质量控制方法：现场空白、运输空白、现场平行样、现场加标样或质控样，采样整个过程需关注质量控制。 

二、监督人员的数量要足够

——监督人员和专业技术岗位人员的数量之比一般在1：5--1：10，不同类型的检测项目都要有自己的监督人员。

——监督人员可以当场指出问题，责令立即改正；当不符合工作的处置发生困难时，可以直接向质量主管或技术主管报告，以便及时采取补救措施；必要时可以扣发检测报告；对纠正措施的效果不满意时，可以通过和相关人员的沟通，提出整改建议等。

——在一年内（或一个认证/认可周期内）监督应覆盖 所有检测人员，包括签约人员、额外技术人员及关键的支持人员，尤其是在培人员。 

《准则》已经颁布实施多年，大多数 重视法律法规与《准则》 的学习，制度建设不断加强，管理体系运行有效，基本能够保证检测质量，但在内审员、监督员工作上仍然存在着诸多问题，综合统计国家认监委资质认定专项检查结果，可以发现内审员与监督员方面的问题始终存在：

1. 一些 管理体系运行中存在内审不完整；

2.有的 的日常监督工作不能持续有效进行；个别 尚未开展自我监督工作；一些 管理体系的内部审核不注重解决体系运行中的实际问题 ；有的内审员未经评审准则的培训；

3. 有的 对监督员工作的要求规定不具体，监督员的工作随意性大，没有明确监督的过程和方法；不能有效发现检测工作中存在的问题，内审无计划，内审工作未覆盖《 资质认定评审准则》 的全部要素和检测工作的全过程；还有少数 未按要求实施内审；

4. 内审有效性不够的问题比较突出； 

5. 不少 未能按计划开展内部审核，内审工作范围没有覆盖对应的质量活动或部门；

实际工作中存在的问题不能及时发现和纠正，少数 未按照要求开展内审工作，编制内审资料应付各种评审或监督检查；

监督工作存在岗位设置不充分、监督工作无计划或操作性差、监督发现的问题不能按照有关程序文件的要求予以纠正。

 6.检查时发现不符合率最高的条款有“任命了监督员且数量合理、监督工作有效，该项不符合率为6.1%”。 

因此在今后工作中，要继续加大《准则》的学习宣贯力度，提高人员综合素质，内审员要在加强能力上入手，真正理解内审及内审过程、内审目的，保证内审报告及记录的真实性与信息的完整性，提高内审报告及记录的质量，监督员要掌握岗位监督领域内的专业知识，在理论与经验上要最大的丰富自己，能够把握监督工作的切入点、 薄弱点、关键点。

小结

《准则》中要求“ 应有与其从事检测和/或校准活动相适应的专业技术人员和管理人员”，这个“相适应”可以理解为业务素质、技术能力、工作经历符合工作需要，具有一定的职业操守和道德修养，数量上能够满足工作需要， 应该使内审员、监督员有岗有职有责，避免监督、内审流于形式，消极被动接受评审与监督，内审员、监督员也要提升能力、提高素质，更好地发挥各自作用，实现管理体系持续有效地运行。